Voy Driving - Suscríbete a un coche

Condiciones Generales (Test)


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

 

Las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS (en

adelante, “Condiciones Generales”) regularán la relación contractual entre VOY WORLD, S.L. (en adelante, “Voy Driving” o “Arrendador”) y el cliente pagador (en adelante, “Arrendatario”), en virtud de las cuales el primero cede al segundo el uso de un vehículo (en adelante, “Vehículo”) por el plazo, precio y demás condiciones que se estipulen por las partes en el contrato de alquiler (en adelante, “Contrato”), el cual se realizará y firmará en las instalaciones del Arrendador. Si hubiese discrepancia entre el contenido de algún punto de las Condiciones Generales con los de las particulares firmadas entre las partes, prevalecerán estas últimas. Es responsabilidad del Arrendatario llevar el lugar visible copia de este contrato en todo momento en el Vehículo.

  1. Objeto del contrato:

El presente contrato tiene por objeto el alquiler de un vehículo sin conductor descrito en las condiciones particulares del Contrato, destinado al transporte privado de pasajeros y su equipaje, bajo las condiciones establecidas en este documento.

  1. Periodo de alquiler, entrega del vehículo (Check-Out), devolución (Check-In):
    • El periodo mínimo de alquiler será de 1 hora y el máximo se determinará en el Los días de alquiler se computarán por periodos de 24 horas, con un periodo de cortesía de 60 minutos desde la fecha y hora del Chek-In del Vehículo según lo especificado en el Contrato.
    • En caso de no cumplir con el periodo anterior, el Arrendador tendrá el derecho de cobrar el alquiler desde la finalización del contrato hasta la devolución del Vehículo, según la tarifa vigente, el kilometraje, los daños y una penalización por perjuicios económicos, incrementándose diariamente desde la fecha estipulada para el Check-In hasta la devolución o recuperación y preparación del Vehículo.
    • En caso de abandono del Vehículo, se aplicará además de lo anteriormente mencionado, una tasa de recuperación del vehículo junto con todos los gastos y costes derivados de su recuperación.
    • No se realizará ningún reembolso al Arrendatario en caso de realizar el Check-In antes de la finalización del periodo contratado, considerándose una resolución unilateral del Contrato por parte del
    • En caso de incumplimiento por parte del Arrendatario de las Condiciones Generales o particulares del Contrato, el Arrendador se reserva el derecho de retirar el Vehículo en cualquier momento, y podrá solicitar daños y perjuicios.
    • Por razones operativas relacionadas con la revisión del Vehículo, el Arrendador se reserva el derecho de sustituirlo por otro de características similares, previa comunicación al
    • El Check-Out y el Chek-In se realizarán en las instalaciones de Voy Driving donde se formalizó el Contrato, dentro de los plazos y términos establecidos en las condiciones particulares del Contrato.
    • En caso de no realizarse el Check-In o de abandonarse el Vehículo, se aplicará al Arrendatario un cargo adicional por la tasa de recuperación del Vehículo y todos los gastos y costes derivados de su recuperación, así como los días de alquiler pendientes según la Tarifa General Vigente, detallada en nuestro sitio web o instalaciones del

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

Arrendador, computados desde la fecha establecida en el Contrato como Check-In hasta la efectiva recuperación y preparación del Vehículo.

  1. Prórroga del Contrato:
    • El arrendatario deberá comunicar su deseo de extender el periodo de alquiler telefónicamente o en las instalaciones de Voy Driving donde se formalizó el Contrato antes de la finalización del periodo de alquiler establecido en el
    • El periodo mínimo para extender el contrato será de al menos 1 día (24 horas), pudiendo ampliarse según las condiciones particulares del Contrato y disponibilidad del Vehículo.
    • Para prolongar el alquiler más allá del periodo inicialmente acordado, el Arrendatario debe obtener autorización expresa del Arrendador y abonar de inmediato el depósito adicional correspondiente según la Tarifa General Vigente, disponible en nuestras instalaciones o sitio
    • El Arrendador se reserva el derecho de denegar la solicitud de prórroga por razones
    • El uso continuado del Vehículo una vez finalizado el periodo de alquiler o su prórroga se considerará como uso no autorizado, conforme al punto 11 del presente contrato, y podrá implicar la presentación de una denuncia por apropiación
    • La entrega o devolución del Vehículo fuera del horario comercial de nuestras oficinas conllevará un cargo adicional obligatorio, salvo cuando el usuario realice el Check-Out o Check-In a través de la app de Voy Driving.
  2. Conductor/es:
    • El Arrendatario y cualquier conductor adicional deben tener al menos 18 años de
    • Deben presentar obligatoriamente un DNI europeo o Pasaporte y un permiso de conducir válidos y legibles durante todo el periodo de
    • Se aceptan permisos de conducir válidos expedidos por países de la UE y el EEE (Islandia, Liechtenstein y Noruega), así como permisos internacionales junto con el permiso de conducir del país de origen si cumplen con los requisitos del artículo 21 del Reglamento General de Para más información sobre la validez de permisos de conducir, se recomienda consultar la página web de la Dirección General de Tráfico (DGT) o contactar con el consulado correspondiente.
  3. Mantenimiento del Vehículo:
    • El Arrendatario recibirá el Vehículo en perfectas condiciones y debe conservarlo en buen estado durante el periodo de
    • No se permiten modificaciones exteriores ni interiores del Vehículo. Cualquier modificación no autorizada deberá ser restituida al estado original por cuenta del Arrendatario, incluyendo posibles daños y perjuicios.
    • Las reparaciones en taller o el cambio de repuestos solo pueden realizarse previa autorización expresa y por escrito del
    • Ningún gasto de reparación será reembolsado sin el consentimiento previo y escrito del
    • El Arrendatario es responsable del pago de cualquier gasto de taller o repuestos no autorizador por el

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  1. Identificación del Vehículo:
    • El arrendatario debe conservar los adhesivos y porta matrículas identificativas de Voy Driving en el Vehículo arrendado para poder ser
    • La eliminación de estos elementos conllevará un sobrecargo por restitución más el pago de la posible sanción administrativa impuesta por este concepto.
    • Según determinadas ordenanzas municipales, también deberá colocar en lugar visible en todo momento el documento que se le entregue para mostrar que el Vehículo está En caso de incumplimiento, el Arrendatario deberá asumir la sanción correspondiente y abonar los gastos de gestión establecidos en el punto 12.
  2. Objetos encontrados:
    • El Arrendatario deberá retirar todos los objetos personales del Vehículo. El Arrendador no se hace responsable de ningún objeto encontrado en el Vehículo.
    • Sin perjuicio de lo anterior, cualquier objeto hallado en el Vehículo podrá ser remitido al Arrendatario previa petición expresa y por escrito a hola@voydriving.com. En este caso, el Arrendador cobrará un cargo por la gestión de envío de los objetos, además de los costes propios asociados a su remisión, que serán asumidos íntegramente por el
  3. Avería o accidente fuera del periodo de alquiler pactado:
    • Finalizada la relación contractual entre el Arrendatario y Voy Driving, el Arrendatario será responsable del 100% del pago de las reparaciones y gastos ocasionados al Vehículo.
  4. Precios y tarifas:
    • Los precios del Contrato se ajustarán a la Tarifa General Vigente disponible en nuestras instalaciones, sitio web de Voy Driving u otros medios determinados por el
    • Todos los precios se indicarán y valorarán en euros (€). El precio del combustible se

detallará en el momento de la firma del Contrato debido a su variabilidad.

  1. Coberturas:
    • El Arrendador ofrece diferentes coberturas con tarifas
    • Todos los segmentos de vehículos incluyen Seguro Básico (CDW) y responsabilidad civil obligatoria y voluntaria, con una franquicia de daños que depende de la categoría del vehículo.
    • En caso de no contratar la cobertura opcional (Tarifa Premium), se realizará un bloqueo en la tarjeta de crédito del Arrendatario por un importe que varía según el segmento de vehículo, en concepto de preautorización para cubrir la franquicia y posibles daños.
    • Si el Arrendatario devuelve el Vehículo en las mismas condiciones que lo recogió, se producirá la devolución del importe En caso de producirse nuevos daños, se cobrará un cargo administrativo de daños, independientemente del importe establecido en la “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”.
    • Tipos de coberturas:
    • Ruedas y lunas (CGT): Cubre averías en lunas y ruedas, excluyendo el uso

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  • Asistencia en carretera (CAR): Incluye servicio telefónico 24 horas, cambio o sustitución del Vehículo, y asistencia mediante grúa, excepto en casos de negligencia por parte del Arrendatario o delitos/infracciones.
  • Tarifa Basic: Incluye franquicia y cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes segmentos.
  • Tarifa Premium: Elimina la franquicia y el cargo administrativo de gestión de daños, diferenciando entre los diferentes segmentos.
  • Conductor joven: Disponible para conductores de 18 a 25 años de edad, con costes detallados en un Anexo
  • Segundo y tercer conductor: Extras opcionales para permitir que más personas conduzcan el vehículo, con costes especificados en Anexo adjunto.
  • Exclusiones generales de las coberturas y sus correspondientes sobrecargos:
  • Totas las coberturas detalladas excluyen daños en elementos estructurales, bajos, equipamiento interior y exterior del Vehículo.
  • La “Tabla de Precios de Daños, Robos y/o Pérdidas y Servicios Relacionados”, accesible en nuestras instalaciones, sitio web de Voy Driving u otros medios determinados por el Arrendador, especifica detalladamente los daños, robos, pérdidas y servicios relacionados junto con sus
  • Estos daños y servicios relacionados serán por cuenta exclusiva del
  • La cobertura no incluye efectos personales dejados, guardados o transportados en el vehículo.
  • Depósito / Fianza:
  • Independientemente de las coberturas contratadas, se realizará un bloqueo en concepto de depósito en su tarjeta de crédito como garantía del cumplimiento de sus obligaciones con Voy Driving y de cualquier responsabilidad eventual durante el periodo de El importe del depósito se establece según el segmento del vehículo reservado (Grupo X, Grupo X y Grupo X). Este bloque será liberado tras la finalización del contrato si no hay incidencias relacionadas con el alquiler o el vehículo disfrutado.
  1. Accidente, acto delictivo o vandálico:
    • En caso de accidente, acto delictivo o vandálico contra el vehículo, el arrendatario está obligado a:
  2. Denunciar inmediatamente a la policía.
  3. Completar un parte amistoso de accidente según el modelo oficial que se encuentra en el vehículo, indicando al menos la matrícula, nombre y dirección de la parte contraria, así como el nombre de la aseguradora y, cuando sea posible, el número de póliza del
  4. Describir concisa y precisamente el accidente y, si corresponde, anotar el nombre de los
  5. No admitir ni reconocer responsabilidad alguna por el
  6. No abandonar el vehículo sin asegurar adecuadamente contra daños ulteriores, dejándolo cerrado y sin obstruir el tráfico.
  7. Informar inmediatamente del siniestro a Voy

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  • En caso de accidente o acto delictivo, Voy Driving no está obligado a proporcionar otro vehículo de alquiler al arrendatario. El Arrendador cobrará un coste por la gestión de tramitación de cada parte del accidente. Podrá ofrecer al arrendatario un vehículo bajo las condiciones vigentes para sustituir el vehículo dañado, considerándose el contrato finalizado entre ambas partes. Voy Driving no asume responsabilidad por daños o pérdidas a bienes u objetos transportados. El Arrendatario queda exento de daños o perjuicios derivados de la conducción o incidentes durante el periodo de

 

11.1.          Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo:

  • Se enumeran a continuación ejemplos de actos delictivos o vandálicos que pueden ser cometidos contra el vehículo:
    • Robo o hurto del vehículo.

o Robo o hurto de partes exteriores o interiores del vehículo como ruedas, neumáticos o asientos.

  • Robo con fuerza causando daños en los cristales o la carrocería del vehículo.
  • Actos de vandalismo contra el vehículo.

Esta lista se redacta con propósitos ejemplificativos, pero no limitativos.

  1. Son ejemplos de actos delictivos o vandálicos cometidos contra el Vehículo:

El Arrendatario está obligado a utilizar el vehículo con la debida diligencia y cuidado, conforme a las características del mismo y respetando la normativa vigente de circulación de vehículos a motor. El incumplimiento de estas disposiciones constituirá un uso no autorizado del vehículo. Es responsabilidad del Arrendatario no permitir que las personas no autorizadas conduzcan el vehículo según lo estipulado en el contrato. En caso de uso no autorizado del vehículo, el Arrendatario será responsable directo de cualquier daño o perjuicio causado al vehículo o a terceros. Además, deberá abonar todos los gastos derivados de dichos daños, los cuales serán cargados a su tarjeta de crédito.

La firma del Arrendatario en el contrato se considerará como aceptación de todas las condiciones generales y particulares estipuladas en el mismo. Los ejemplos de uso no autorizado incluyen, pero no se limitan a:

  • Participación en competiciones o carreras
  • Conducción sin permiso o licencia válida, o sin autorización del
  • Transferencia o cesión del vehículo a
  • Empujar o remolcar otros vehículos.
  • Circulación en lugares no adecuados para transporte público como playas o circuitos de automóviles.
  • Circulación en vías que puedan dañar los bajos o el cárter del vehículo.
  • Actuación negligente ante señales de advertencia del vehículo.
  • Transporte de mercancías o animales, a menos que el vehículo esté designado para
  • Transporte de personas o bienes que implique un pago al arrendatario (uso como taxi ilegal).
  • Subarrendamiento del vehículo.
  • Transporte de más personas o equipaje del autorizado por el vehículo según los cinturones de

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  • Colocación de equipaje en el techo del vehículo (no se permite la instalación de bacas).
  • Dejar objetos a la vista en el interior del vehículo.
  • Ensuciar el interior del vehículo.
  • Conducir bajo la influencia de alcohol, drogas, medicamentos, fatiga o
  • Conducción temeraria o contraria a las normas de tráfico.
  • Permitir que personas no autorizadas conduzcan el vehículo.
  • Conducción del vehículo fuera del territorio permitido según lo establecido en las condiciones del
  • Uso del vehículo después de finalizado el período de
  • No proporcionar un asiento adecuado para bebés o niños menores de 12 años, o personas con una estatura inferior a 135
  • Se prohíbe fumar en el interior del vehículo.

 

  1. Infracciones de tráfico:

El Arrendatario será responsable del pago de las multas durante el período de alquiler. Debe informar al arrendador sobre cualquier multa impuesta al vehículo o al conductor durante ese período. El arrendador cobrará por la notificación y gestión de cada multa impuesta al arrendatario. El pago de multas no está incluido en ninguna de las coberturas contratadas. Si las autoridades retienen el vehículo por cualquier motivo relacionado con un acto u omisión del arrendatario, éste será responsable de indemnizar al arrendador por todos los costos y pérdidas sufridas.

 

  1. Responsabilidad solidaria:

Todos los arrendatarios y/o conductores adicionales serán solidariamente responsables de todas las obligaciones asumidas por el arrendatario en el contrato y de todas las disposiciones legales aplicables al mismo.

 

  1. Política de combustible:
    • Lleno/Responsable: El arrendatario paga el 100% del depósito en el Chek-Out. Al devolver el vehículo, al arrendador comprobará el nivel de combustible y reembolsará el combustible restante, menos los gastos de gestión de
    • Lleno/Lleno: El arrendador entrega el vehículo con el depósito lleno, y el arrendatario debe devolverlo lleno. Si el arrendador no cumple, el arrendatario puede exigir el vehículo lleno en el momento del Check-Out. Si el arrendatario no cumple, se le cobrará por la gestión de repostaje y los litros

 

  1. Territorio permitido:
    • El vehículo puede ser conducido en el territorio nacional. Para cruzar fronteras, el arrendatario debe contratar el Suplemento Internacional (INT), que solo se puede adquirir si también se ha contratado la cobertura Tarifa
    • El arrendatario debe conocer y contratar los permisos necesarios para circular fuera del territorio

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  • El vehículo no puede ser transportado en ningún medio de transporte sin autorización escrita del
  • Algunos vehículos tienen geolocalizadores. Si se detecta que el vehículo ha salido del territorio permitido, se considerará un incumplimiento del contrato, pudiendo el arrendador cobrar daños y perjuicios y rescindir el contrato.

 

  1. Kilometraje:
    • En Islas Baleares y Canarias: Ilimitado durante el período de
    • En otros territorios permitidos: 300 km por día, con un máximo de 000 km por contrato.
    • Si se sobrepasa el kilometraje permitido o se utiliza el vehículo después de finalizar el contrato, se cobrará un cargo por kilometraje excedido.

 

  1. Extras:
    • Sillas de bebé y niño están disponibles bajo el coste especificado en la tabla de
    • GPS también está disponible bajo el coste especificado en la tabla de

 

  1. Pago:
    • Todo servicio debe ser pagado por adelantado mediante tarjeta de crédito (VISA, MASTERCARD o AMEX), debido o
    • Se debe preautorizar una fianza conforme a las condiciones
    • El pago de reservas en el sitio web solo se puede realizar con tarjetas de crédito o debido
    • La fianza y franquicia solo se capturan mediante la tarjeta de crédito proporcionada por el arrendatario o el conductor
    • La devolución de fianza/franquicia se ordenará al banco automáticamente al cierre del contrato si no hay

 

  1. Moneda:
    • Las tarifas se valoran en euros (€).
    • El pago se puede realizar en la moneda contratada solo con las tarjetas de crédito

 

  1. Impuestos:
    • Todos los precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA).
    • El arrendador no es responsable de otros impuestos que puedan surgir durante el

 

  1. Sumisión jurisdiccional y Ley aplicable:
    • El contrato se rige por la Legislación Nacional
    • Las partes se someten a las Juntas Arbitrales de Transporte, Juzgados y Tribunales del país, salvo en materia de consumo, que seguirá su normativa específica.

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

 

22.1.          Resolución de conflictos en línea:

  • De acuerdo con el Reglamento UE nº 524/2013, se debe hacer referencia a la plataforma de la UE para la resolución de conflictos en línea, aplicándose incluso si no hay voluntad de participar en el procedimiento.

 

  1. Política de cancelación:
    • Las cancelaciones deben realizarse por escrito a hola@voydriving.com indicando el número de
    • En Tarifas No Reembolsables, no se reembolsará ninguna cantidad, excepto por motivos de fuerza mayor acreditados (catástrofe natural, guerras, atentados, muerte o enfermedad grave del arrendatario o sus familiares directos).

 

  1. Atención al cliente y reclamaciones:
    • Para sugerencias de mejora de servicios, se puede contactar a través del correo hola@voydriving.com.
    • Todas las instalaciones disponen de hojas oficiales de reclamación, que serán entregadas amablemente cuando se soliciten a los
    • Se valoran los comentarios de los clientes y se esfuerzan en mejorar continuamente la oferta basada en las opciones

 

  1. Acuerdo marco:
    • Estas condiciones tienen el carácter de contrato marco y se aplican a todos los contratos de alquiler que el mismo arrendatario celebre con Voy Driving.

 

  1. Traducción:
    • El arrendatario tiene derecho a recibir un ejemplar de las condiciones generales en lengua
    • En caso de discrepancias entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.

 

  1. Política de privacidad:
    • Según el RGPD 2016/679, los datos personales recogidos serán incorporados a ficheros de VOY WORLD, L. (Voy Driving).
    • Los datos se tratarán para la tramitación del contrato y todo lo relacionado con él.
    • Si se proporcionan datos personales de terceros, se debe contar con su consentimiento y haberles informado previamente sobre la política de
    • Comunicaciones comerciales: Se acepta que los datos del contrato puedan ser cedidos para informar sobre productos y servicios ofrecidos por VOY WORLD, S.L. (Voy Driving), o entidades del mismo

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL ALQUILER DE VEHÍCULOS DE VOY WORLD, S.L. (Voy Driving)

  • Derechos del interesado: Los afectados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI, enviado al domicilio indicado o al email hola@voydriving.com.
  • La firma del contrato por parte del arrendatario se considerará como aceptación de las condiciones generales y específicas especificadas en el

 

Voy Driving:

  • Para mejorar la relación con los clientes y los procesos y servicios, se realizan análisis de datos obtenidos a través de la compra de productos ofertados por Voy
  • Estos datos se utilizan para evaluaciones, informes, y encuestas de satisfacción con el fin de superar las expectativas y ofrecer un servicio óptimo.
  • Los datos obtenidos permiten la planificación estratégica de la empresa, la fijación de objetivos y el establecimiento de un sistema de mejora.

 

Fecha de la firma:

 

Leave this empty:

Signature arrow sign here


Signature Certificate
Document name: Condiciones Generales (Test)
lock iconUnique Document ID: a1341d9a9623ce4ead43cea79a15f896061b35a8
Timestamp Audit
14/11/2024 11:42 CETCondiciones Generales (Test) Uploaded by Omar Juan Lázaro - juancho@boomleads.es IP 80.174.81.175
Audit trial Qr code
This audit trail report provides a detailed record of the online activity and events recorded for this document.
https://voydriving.com/
Audit Trail Serial# 4c3373902d212a33105b7e62c1f64bfc