Entrevista a Triana Pérez, Directora de Operaciones de Voy Driving

Voy Driving es una empresa líder en el mercado de renting y suscripción de vehículos en España. Su enfoque se centra en brindar a los clientes una experiencia de movilidad sin complicaciones, convenientes y flexibles, ofreciendo una amplia variedad de vehículos de alta calidad a través de un proceso sencillo y transparente. Su compromiso con la sostenibilidad se refleja en la inclusión de vehículos eléctricos e híbridos en su flota, contribuyendo al esfuerzo global contra el cambio climático.

Triana Pérez, Directora de Operaciones de Voy Driving, lidera al equipo que garantiza la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en la empresa. Con una visión clara de convertirse en líderes de movilidad sostenible y accesible, Triana desempeña un papel fundamental en la expansión y desarrollo de la empresa. Su experiencia y compromiso con la excelencia son un impulsor clave del éxito de Voy Driving.

Visión y diferenciación de Voy Driving

Pregunta: ¿Cuál es la visión detrás de Voy Driving y cómo se diferencia de otras empresas de suscripción y renting en el mercado español?

Respuesta: La visión detrás de Voy Driving es revolucionar el mercado de suscripción y renting de vehículos en España, centrándonos en ofrecer a nuestros clientes una experiencia de suscripción de vehículos sin complicaciones, conveniente y flexible. Nos diferenciamos por nuestra amplia gama de vehículos y nuestro compromiso con la sostenibilidad.

Ventajas del renting y suscripción de vehículos

Pregunta: ¿Qué ventajas ofrece el renting y la suscripción de vehículos en comparación con la propiedad tradicional?

Respuesta: El renting y la suscripción ofrecen ventajas significativas, como flexibilidad, costos fijos y servicios incluidos, evitando preocupaciones por depreciación y mantenimiento.

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Flota y vehículos sostenibles

Pregunta: ¿Qué tipos de vehículos ofrece Voy Driving en su flota y cómo promueven la movilidad sostenible?

Respuesta: Ofrecemos una amplia variedad de vehículos, incluyendo eléctricos e híbridos, contribuyendo a la sostenibilidad y a la reducción de emisiones de carbono.

Planes de suscripción y servicios adicionales

Pregunta: ¿Cuáles son los planes de suscripción y servicios adicionales disponibles para los clientes?

Respuesta: En Voy Driving ofrecemos varios planes de suscripción a nuestros clientes, desde opciones económicas hasta planes flexibles, además de servicios adicionales como gestión de flotas y entregas personalizadas.

Gestión de mantenimiento y seguridad

Pregunta: ¿Cómo gestionan el mantenimiento y la seguridad de los vehículos en su flota?

Respuesta: Gestionamos el mantenimiento a través de talleres de confianza y priorizamos la seguridad con inspecciones exhaustivas y asistencia en carretera.

Expansión y futuro de Voy Driving

Pregunta: ¿Cuáles son los planes de expansión y visión a largo plazo?

Respuesta: Nuestra visión es liderar en movilidad sostenible y expandir nuestras operaciones a nivel nacional e internacional, ofreciendo soluciones excepcionales a más personas.

Enfoque en el cliente y satisfacción del cliente

Pregunta: ¿Cuál es su enfoque en términos de servicio al cliente y satisfacción del cliente?

Respuesta: Nuestro enfoque es brindar un servicio excepcional, construir relaciones sólidas y superar las expectativas del cliente en cada interacción.

Vehículos de bajas emisiones

Pregunta: ¿Cómo fomentan la adopción de vehículos de bajas emisiones entre sus clientes?

Respuesta: Promovemos la sostenibilidad al ofrecer vehículos eléctricos e híbridos en nuestra flota y alentamos a nuestros clientes a ser parte del cambio hacia una movilidad más sostenible.

Tecnología y tendencias de la industria

Pregunta: ¿Cómo abordan las tendencias cambiantes en la industria automotriz y qué papel desempeña la tecnología en la experiencia del cliente?

Respuesta: Estamos a la vanguardia de las tendencias y utilizamos la tecnología para simplificar la experiencia del cliente y ofrecer opciones modernas y sostenibles.

Competencia con empresas establecidas

Pregunta: ¿Cómo compiten con empresas más establecidas en el sector?

Respuesta: Destacamos a través de nuestra propuesta única, atención al cliente excepcional y flexibilidad en la suscripción de vehículos.

Desafíos como empresa emergente

Pregunta: ¿Cuáles son los principales obstáculos que enfrentan como empresa emergente en este mercado?

Respuesta: Como empresa emergente, enfrentamos desafíos en la construcción de nuestra reputación, pero nuestras ventajas son la agilidad y el enfoque en el cliente.

Gestión del seguro y cobertura

Pregunta: ¿Cómo gestionan el seguro de los vehículos en su flota y qué cobertura ofrecen?

Respuesta: Gestionamos un seguro integral todo riesgo que brinda tranquilidad a nuestros clientes, cubriendo responsabilidad civil, daños propios, robo, incendio y asistencia en carretera.

Criterios de devolución de vehículos

Pregunta: ¿Cuáles son los criterios para devolver un vehículo al final de un contrato de suscripción?

Respuesta: Los criterios se basan en el desgaste y el kilometraje, con total transparencia para que nuestros clientes comprendan las condiciones de devolución.

Personalización de vehículos

Pregunta: ¿Ofrecen opciones de personalización de vehículos para sus clientes?

Respuesta: Sí, ofrecemos opciones de personalización para adaptarnos a las preferencias de nuestros clientes en cuanto a características y equipamiento. Aunque, debo matizar que para aquellos clientes que busquen el ahorro, siempre será más conveniente adaptarse a nuestras ofertas de campañas.

Mejoras continuas y futuro de Voy Driving

Pregunta: ¿Cuáles son los logros y metas más destacados que Voy Driving ha alcanzado hasta ahora y cuáles son sus planes a largo plazo?

Respuesta: Nuestros logros se centran en nuestro equipo y clientes, y planeamos expandir nuestras operaciones, manteniendo la satisfacción del cliente como objetivo principal, liderando en movilidad sostenible y ofreciendo soluciones excepcionales a nivel nacional e internacional.

1 Comentario

  1. Juan Fernando Torres Estevan

    Una profesional excelente y muy trabajadora.
    Creo que la empresa está en muy buenas manos.

    Responder

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