POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente política de privacidad describe las formas en la que recogemos la información, con qué fin la utilizamos y cómo la gestionamos. Su privacidad es importante para nosotros y le otorgamos una gran importancia, por eso deseamos expresar el máximo compromiso con la protección de los datos personales de nuestros Usuarios. Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para asegurar la confidencialidad de sus datos, dando cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
Razón Social: VOY WORLD, S.L.U.(en adelante, la “Empresa” o el “Responsable”).
CIF: B42706309
Domicilio: Calle del Agua, nº 6 – Oficina 21. 03400 – Villena, Alicante, España.
Teléfono: 966941400
Email para comunicaciones en materia de Protección de datos: hola@voydriving.com
¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO? ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO? ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales de los interesados se tratarán por VOY WORLD, S.L.U. de acuerdo con las siguientes finalidades, dependiendo del momento en el que se aporte dicha información:
1. Con el objeto de atender sus consultas o enviarle información relacionada con su solicitud, puede ser necesario que obtengamos información por su parte, en tal caso, le solicitaremos que nos la proporcione voluntariamente de forma expresa. Únicamente debe enviarnos los datos de los que usted es titular, o bien de terceros, si es su representante legal o ha obtenido su consentimiento inequívoco. La base jurídica del tratamiento se corresponde con el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado).
- Trataremos tus datos para dar cumplimiento a la finalidad para la que han sido
recabados y, entre tanto, no revoques el consentimiento que nos otorgaste.
2. En caso de que adquieras alguno de los productos ofertados en la web, trataremos sus datos para gestionar el mismo y, por tanto, ejecutar el contrato que nos une. En concreto, se incluyen, entre otros, las acciones de contacto relacionado con el pedido, estudio de riesgos, búsqueda de alternativas ajustadas a la solicitud del cliente, asesoramiento para ofrecerte el plan que más se adapte a ti, gestión de incidentes, mantenimiento y reparación de los vehículos, evaluación de servicios añadidos, soporte técnico y cumplimiento de nuestras obligaciones legales de facturación. La base que legitima el tratamiento es la ejecución de un contrato en el que eres parte y el cumplimiento de las obligaciones legales que se deriven del mismo. Asimismo, como consecuencia de la relación que nos unirá, surgirán obligaciones legales a las que deberemos hacer frente, lo que nos legitimará para usar tus datos personales para dicha finalidad.
- Trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente imprescindible para la gestión de su pedido, gestión de pago, devoluciones, incidencia, solicitudes de información, disponibilidad, facturación y garantías.
3. En caso de que hayas adquirido productos en nuestro sitio, podremos utilizar sus datos para ofrecerle publicidad relacionada con los que inicialmente hubieras adquirido. Nos amparamos en el interés legítimo para ofrecerle servicios o información personalizados, al cual puedes oponerte en cualquier momento.
- Tus datos serán tratados mientras no te opongas al tratamiento de tus datos,
dándote de baja de nuestros sistemas de comunicación.
4. Gestionar las suscripciones para recibir información comercial sobre VOY WORLD, S.L.U., para lo que se recaba el consentimiento del interesado en nuestra newsletter, a través de los mecanismos habilitados al respecto en la web. El tratamiento está basado en el art. 6.1 a) RGPD (consentimiento del interesado), el cual puede ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
- Trataremos tus datos para dar cumplimiento a la finalidad para la que han sido recabados y, entre tanto, no revoques el consentimiento que nos otorgaste.
5. Para fines analíticos y/o estadísticos, en el caso de que usted acepte las cookies utilizadas por el sitio web para estas finalidades. El tratamiento se basa en el consentimiento recabado al usuario, de acuerdo con el artículo 6.1 a) RGPD y art. 22 LSSI. Puedes obtener más información en nuestra Política de cookies.
- Mientras no revoques tu consentimiento a través de los mecanismos habilitados para la gestión del consentimiento en cookies, trataremos tus datos para la presente finalidad. Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento.
¿CÓMO DEBO ACTUALIZAR MIS DATOS PERSONALES?
El Usuario garantiza que los datos personales que nos ha facilitado a través de este sitio web son veraces, correctos, actuales y completos. El Usuario deberá comunicarnos cualquier modificación o actualización de los mismos, mediante el envío de una comunicación a las direcciones postales o electrónicas señaladas en el apartado ¿dónde puede ejercer los derechos?
¿CUÁLES SON LOS DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN?
No cederemos información a terceros salvo obligación legal y las necesarias para prestar los servicios, o bien en el caso de que usted preste su consentimiento expreso e inequívoco. No obstante, en aquellos casos en los que operemos como intermediarios de los servicios ofrecidos en la web, cederemos tus datos personales al proveedor, con la finalidad de poder realizar el estudio de riesgos, preparar el contrato que regirá la relación existente entre las partes y, en consecuencia, poder prestar el servicio solicitado por el cliente.
Además, podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de nuestras empresa, que pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, etc. Estas terceras empresas tienen la obligación de garantizar que la información se procesa de acuerdo con la normativa en vigor.
Puedes obtener más información a solicitándolo a nuestro email en hola@voydriving.com
¿EXISTEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
VOY WORLD, S.L.U. no tiene intención de efectuar trasferencias internacionales de sus datos. No obstante, podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nombre de VOY WORLD, S.L.U.. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, etc. Estas terceras empresas tienen la obligación de garantizar que la información se procesa de acuerdo con la normativa en vigor. Por nuestra parte, siempre haremos nuestro mayor esfuerzo para garantizar que todos los terceros con los que trabajamos mantengan la seguridad de tus datos personales.
¿QUÉ DERECHOS TIENEN LOS INTERESADOS?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. También tendrán derecho a retirar el consentimiento al tratamiento de sus datos en cualquier momento cuando la base que legítima el mismo sea la obtención del propio consentimiento del interesado. Podrán presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, como la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos o crea que el
tratamiento de datos no es adecuado con la legalidad vigente.
¿DÓNDE PUEDE EJERCER LOS DERECHOS?
Mediante comunicación escrita dirigida a VOY WORLD, S.L.U., PARTIDA PEÑARRUBIA, 104, VILLENA, 03400 (ALICANTE) o bien, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@voydriving.com, identificándose y concretando su solicitud. En las comunicaciones comerciales incluido los newsletter usted podrá revocar el consentimiento otorgado mediante el envío de un correo electrónico a nuestra dirección hola@voydriving.com indicando en el mensaje la frase “Baja del Servicio de Comunicaciones”, o bien pulsando sobre el enlace de baja si en el mensaje del correo así
se indica.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones del REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCION DE DATOS (RGPD) para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO
El usuario manifiesta que ha sido informado sobre nuestra política de protección de datos y consiente su tratamiento con las finalidades expresadas anteriormente. Se advierte que algunos de los servicios prestados en la Web podrán tener condiciones particulares, en tal caso se informará debidamente a los usuarios.